Premium-Service - und Sie haben Zeit für das Wesentliche
Ab sofort bietet die PRAXIS AG Ihren Kunden den Premium-Service, eine Dienstleistung des Unternehmens PRAXIS, dass die Reaktionszeiten auf ein Minimum reduziert und dem Kunden ein hohes Maß an Zuverlässigkeit garantiert. Mit der Lösung pcvisit schaltet sich das Service-Team der PRAXIS AG auf den Arbeitsplatz des Kunden und löst die Probleme direkt vor Ort. Ohne umständliches Erklären am Telefon demonstrieren wir den Premium-Service der PRAXIS AG.
Vorteil der Nutzung mit PCVisit
Der Vorteil von pcvisit liegt in der Ersparnis mehrstündiger Fahrtzeiten und der Fahrtkosten. Gleichzeitig bedienen wir Ihre Anfrage zeitnah und termingerecht nach deren Eingang. Testen und überzeugen Sie sich von unserem Service. Sie finden den PRAXIS HelpDesk unter: helpdesk.praxis-edv.de
Unter Premium-Support verstehen wir aber noch viel mehr! Der PRAXIS HelpDesk gibt Ihnen die Möglichkeit, sich direkt mit unseren Support-Mitarbeitern in Verbindung zu setzen. Über den PRAXIS-HelpDesk können Sie sich direkt in unser Netz einwählen und Ihre Anfrage direkt stellen. Gegebenenfalls hängen Sie noch einen Screenshot an. Und Ihr Eintrag wird sofort bearbeitet.
Sofortige Weitergabe an das Produktivsystem
Jede Anfrage wird sofort in das PRAXIS-Produktivsystem übertragen und steht den Hotlinemitarbeitern zur Bearbeitung zur Verfügung. So garantieren wir die Qualifikation jeder Anfrage innerhalb einer Stunden von 9-15 Uhr. Sie erhalten sofort Bescheid und Hilfe.
Haben Sie den PRAXIS-HelpDesk schon getestet?
Mit dem PRAXIS-HelpDesk kann jeder unserer Kunden direkt via Internet eine Anfrage an uns stellen. Mit Eingabe Ihrer persönlichen Anmeldung identifizieren wir Ihr Unternehmen mit sämtlichen Daten, Sie wählen aus der Menübox den Ansprechpartner Ihres Hauses und im freien Textfeld können Sie Ihr Anliegen ausführlich beschreiben.
Wir nehmen Ihre Anfragen rund um die Uhr entgegen
Sie haben die Möglichkeit Dokumente, die Sie uns übermitteln möchten, anzufügen und mit dem Absenden bzw. Speichern des Eintrages landet Ihre Anfrage direkt in unserem Produktivsystem und bei dem diensthabenden technischen Mitarbeiter. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen aber auch per E-Mail oder Telefon entgegen - schneller und einfacher geht es aber mit dem Premium-Service.
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